Perguntas Frequentes

Como sei que a minha peça é autêntica?

Todas as peças (prints e originais) estão numerados e assinados pelo artista.
Os originais, incluem um Certificado de Autenticidade Assinado.

Para onde enviam encomendas?

O Merc’Art vai além-fronteiras. Enviamos para todo o mundo.

Como posso entrar em contacto com o Merc’Art?

Se tens alguma questão sobre o funcionamento do Merc’art podes enviar email para info@mercart.pt.
Se és um artista e gostavas de partilhar o teu trabalho connosco, entra em contacto através desta página ou do email artist@mercart.pt.
Empresas ou marcas podem usar o email brands@mercart.pt.

Quando vai chegar a minha encomenda?

Com a ajuda nos nossos parceiros, asseguramos que a tua encomenda chegará ao teu destino num prazo máximo de 3 semanas.
Se isto não acontecer, por favor envia um email para info@mercart.pt.

E se a minha encomenda chegar danificada?

Se detectares alguma anomalia na tua encomenda, envia-nos um email para info@mercart.pt.
Anexa quaisquer fotos que aches úteis.

Posso devolver a peça ou pedir um reembolso?

Se a peça que encomendaste tem algum problema ou não estás satisfeito com a tua encomenda, envia-nos um email para info@mercart.pt e trataremos de te ajudar!

Tens outras dúvidas ou questões?

Estamos aqui para ajudar.

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